Hospital Británico de Buenos Aires Revista Fronteras en Medicina 2618-2459 2618-2521 22 01 2026 03 31 Diseño centrado en el usuario de una comunidad virtual de pacientes con melanoma cutáneo: Estudio mixto exploratorio secuencial 0010 0026 ES Débora Pellegrini Servicio de Clínica Médica, Hospital Británico de Buenos Aires. Departamento de Docencia e Investigación, Hospital Británico de Buenos Aires. Área de Informática en Salud de la Gerencia de Tecnología, Procesos e Informática en Salud, Hospital Británico de Buenos Aires debopellegrini@hotmail.com Mariano Ibarra Área de Informática en Salud de la Gerencia de Tecnología, Procesos e Informática en Salud, Hospital Británico de Buenos Aires Glenda Ernst Departamento de Docencia e Investigación, Hospital Británico de Buenos Aires. Investigador Independiente de CONICET Sergio Quildrian Sector de Cirugía Oncológica de Partes Blandas del Servicio de Cirugía General, Hospital Británico de Buenos Aires María Fernanda Montaña Área de Psicooncología del Servicio de Oncología, Hospital Británico de Buenos Aires Carlos Silva Servicio de Oncología del Hospital Británico de Buenos Aires, Hospital Británico de Buenos Aires Janine Sommer Área de Informática para la Comunidad de la Dirección de Informática en Salud del Hospital Italiano de Buenos Aires Introducción: Los pacientes con melanoma cutáneo suelen experimentar ansiedad y distrés durante el seguimiento. Las comunidades virtuales pueden contribuir a cubrir necesidades de información y soporte emocional, aunque estas pueden ser heterogéneas y requerir enfoques centrados en el usuario. El objetivo de este estudio fue indagar las necesidades e intereses de pacientes con melanoma cutáneo y sus médicos tratantes para el diseño de una comunidad virtual basada en el enfoque de diseño centrado en el usuario. Materiales y métodos: Estudio mixto exploratorio secuencial. En la fase inicial, se realizaron entrevistas semiestructuradas a pacientes con melanoma cutáneo en seguimiento y a médicos tratantes. A partir de estos hallazgos, se diseñó un prototipo de baja fidelidad de la comunidad virtual integrado al portal de salud institucional. Posteriormente, se realizaron dos ciclos iterativos de evaluación de usabilidad mediante la escala System Usability Scale (SUS) y pruebas de desempeño en tareas. Resultados: Se entrevistaron 6 pacientes y 7 profesionales. Las principales fuentes de información fueron el médico tratante y buscadores en línea, con reconocimiento de riesgos asociados a estos últimos. Los temas de mayor interés incluyeron prevención, diagnóstico precoz, características de la enfermedad y efectos adversos del tratamiento. El soporte emocional se vinculó principalmente al entorno social y familiar. Se valoraron modalidades de interacción sincrónica y asincrónica, la presencia de moderación y la accesibilidad multiplataforma. El prototipo fue evaluado en dos iteraciones con 5 pacientes cada una, sin diferencias en los puntajes SUS (mediana 95 en ambas; p=0,9), evidenciando alta usabilidad. Discusión: La implementación de una comunidad virtual basada en diseño centrado en el usuario resulta factible y bien aceptada, con potencial para fortalecer el soporte y empoderamiento del paciente. Se requieren estudios futuros para evaluar su impacto y sostenibilidad.  melanoma cutáneo, comunidad virtual, diseño centrado en el usuario, usabilidad http://www.fronteras.com.ar/contenido/art.php?recordID=MzA1NA== http://recursos.meducatium.com.ar/contenido/articulos/38500100026_3054/pdf/38500100026.pdf